近年来，青岛西海岸新区教育和体育局融合媒体资源优势，做精内容产品，加快探索新时代教育融媒体发展新路径，为推动教育体育事业高质量发展营造良好的舆论环境。官方公众号现有粉丝37万，推文总数6000余篇，累计阅读量达3600万+，连续六年进入山东最具影响力政务微信50强、县直机构政务微信10强，荣获青岛市政务及公共服务移动传播创新性品牌20强，政务公共服务移动传播公信力品牌。
一、深化机制创新，打造教育宣传立交桥
一是建设教育融媒体。加大投入，率先建成教育融媒体中心，集采编调度、录播制作、融媒发布、政务服务、公众互动等功能于一体，完善教育宣传管理机制，纵深推进新闻形式和体裁创新，持续提升“两微一端”政务新媒体的影响力和传播力。
二是组建矩阵联盟。汇集全区教育体育系统235个账号主体，组建新媒体矩阵联盟，涵盖学前教育、普通教育、职业教育、驻区高校、其他教育机构等六大类别，发挥资源联结、内容联动、发声联合的功能优势，做到高质量策划、高品质报道，一体策划、融合发展、多元传播，全方位立体化宣传。
三是强化信息审查。制定《青岛西海岸新区教育和体育系统政务信息发布保密审查制度》（试行），严格落实“三审三校”，规范信息发布、栏目维护、保密审查等工作程序，坚持“先审核，后发布”“事前审查、全面审查和依法审查”，确保信息发布准确、及时、安全、有效。
二、推进多元传播，开创融媒发展新路径
一是发挥融合优势。高标准配置专业设施设备，创新采、编、播方式，实现对教育体育系统新闻素材的统筹创作，实现“一次采集、多种生成、多点发布、多元传播”。利用融媒体中心演播厅、录音间，打造《有声新闻》《教育体育大事》等图、声、像并茂新闻栏目，提升宣传的时效性和权威性。打破时空、介质、传播、信息等限制，精心策划推出300余件有思想、有温度的高质量原创作品，打造全程、全息、全员、全效的新闻宣传新格局。
二是打造传播热点。立足新媒体“短、平、快”的传播特点，利用短视频、动漫、H5、直播等现代化传播手段，实现宣传内容“可视化”。保持全年发力，坚持抢占时效，积极寻找“亮点”“热点”“沸点”，探索创意表达，提高“爆款”产出率，讲好新区教育体育故事，多篇文章阅读量达10万+。疫情期间，推宣“两平方米”等有温度、接地气的一线战“疫”故事62篇，累计阅读量达66万次，受到社会各界广泛关注转发和好评。
三是夯实舆论阵地。持续扩大融媒体“朋友圈”，积极对接人民日报、中国教育报等高端渠道，入驻澎湃新闻、今日头条等热点发布平台，全面加强与都市类报刊、各级电视台的联系，深入挖掘基层动态，提高经验性、民生类、成果类稿件的撰写质量，打造宣传舆论主阵地，传播新区教育好声音。新区智慧教育、义务教育优质均衡发展等改革经验，全国最美教师管延伟、山东省新时代好少年马可欣等典型人物事迹、“一元也不能欠”等美德故事被国家省市媒体广泛报道、推介传播。
三、优化功能品质，增强政务服务亲和力
一是提升公开效能。依托“两微一端”新媒体平台，及时发布国家政策、地方政策等各类讯息，主动公开学校建设、教师招聘、招生考试、政策解读等各类惠民信息，开辟校长讲坛、云探校、学分银行等特色频道，不断丰富资讯供给。聚焦家长关切，重点做好义务教育招生信息公开，细化招生方案、明晰报名流程、提供“招生问答”，让家长对入学政策应知尽知。
二是完善查询服务。在微信公众平台下设微信联盟、教育大厅和服务查询等点击窗，开通教育新闻、媒体聚焦、教师招聘、招生入学等十余项服务查询栏目，联动各级各类教育机构微信平台，形成有效闭环，实现“搜索即服务”，渠道全覆盖。
三是畅通回应渠道。提升新媒体“社交化”功能，坚持人民需要“在场”，网友沟通“在线”。畅通沟通渠道，围绕群众关切，认真解答受理各类咨询、投诉问题，加强情感交流，增进理解支持。年均累计回应网民信息3000余条，用户参与感深度提升。
